飞猪未按承诺退款机票费用
网友保保_mrZA4vM6
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我于9月8日在飞猪平台买了一张海南航空9点15从哈尔滨到武汉的机票，后发现时间来不及，我及时联系海南航空工作人员，工作人员告诉我再买一张海南航空从哈尔滨到武汉的飞机票，乘坐完我要坐的航班，买错的航班可以全额退款。因此我又买了一张11点05从哈尔滨到武汉的海南航空机票。到了10月1日，我坐完航班后第一时间联系了海南航空工作人员，工作人员告诉我，会有专员联系我。后来有专员联系我，告诉我已经提交给了飞猪平台，让他们给我全额退款，但是飞猪平台到现在都没有退给我。给他们平台打电话也是一直踢皮球，模糊不清的说，总共是1564元的机票加燃油费，飞猪一直再装聋作哑，甚至说我只买了一张机票并且已经乘坐
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