玉龙雪山门票未明示索道限制

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我于2025年10月3日进山时购买玉龙雪山总景区门票3张,门票内容包括冰山公园、甘海子、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪共6个项目。当我与朋友到达游客中心时,发现其中冰山公园、甘海子、云杉坪、牦牛坪5个项目需要购买云杉坪索道票才可以到达,但是我与昨日在官方小程序预约云杉坪索道票时发现官方未放票,21点起售的票我于20点开始等待放票,时间转到21点时显示剩余票0,因此我打算到现场游客中心购买,因为想体验索道,这时候我并不知晓必须购买索道票才可以玩其中的5个项目。但今日我购买玉龙雪山总景区门票后,在游客中心被告知云杉坪索道票已售罄,还被告知没有索道票无法玩冰山公园、甘海子、云杉坪、牦牛坪5个项目,并且工作人员告知我云杉坪索道票需要提前一周购买,但其公司并未明确告知消费者该项规则,因此导致我购买的100元一张的总票只能玩一个项目,我认为该公司侵犯了消费者的合法权益。

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