玉龙雪山《印象·丽江》购票未告知必购门票
购买的我要投诉玉龙雪山《印象。丽江》演出购票信息不透明，隐瞒必要消费：
我在购买演出票时，*台/商家未提前明确告知观看演出必须另行购买玉龙雪山景区进山门票，景区观光车票，到现场后被要求必须额外付费才能进入，属于隐瞒消费，侵犯消费者知情权，体验非常差。要求：
1。对本次未提前告知的不合理收费予以处理；
2。责令景区和演出方规范购票提示，必须在购票前明确告知所有必需费用，不要再套路游客。
投诉问题
未履行合同、默认购买增值服务、强迫消费
已完结
丽江玉龙雪山未坐大巴致错过演出且拒退款
2025年11月8日在此*台买了旅游的门票，由于景区不可以自驾只能坐大巴，导致我们没有赶上印象丽江的演出，因此我们要求退掉印象丽江演出的费用，但是*台客服不予退费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
玉龙雪山门票未明示索道限制
我于2025年10月3日进山时购买玉龙雪山总景区门票3张，门票内容包括冰山公园、甘海子、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪共6个项目。当我与朋友到达游客中心时，发现其中冰山公园、甘海子、云杉坪、牦牛坪5个项目需要购买云杉坪索道票才可以到达，但是我与昨日在官方小程序预约云杉坪索道票时发现官方未放票，21点起售的票我于20点开始等待放票，时间转到21点时显示剩余票0，因此我打算到现场游客中心购买，因为想体验索道，这时候我并不知晓必须购买索道票才可以玩其中的5个项目。但今日我购买玉龙雪山总景区门票后，在游客中心被告知云杉坪索道票已售罄，还被告知没有索道票无法玩冰山公园、甘海子、云杉坪、牦牛坪5个项目，并且工作人员告知我云杉坪索道票需要提前一周购买，但其公司并未明确告知消费者该项规则，因此导致我购买的100元一张的总票只能玩一个项目，我认为该公司侵犯了消费者的合法权益。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、捆绑搭售
已完结
玉龙雪山门票候补及退票问题投诉
我于2025年7月30日候补了玉龙雪山牦牛坪门票三张，候补成功后没有通知，我不清楚候补是否成功，最终没有游玩该景点，想要退票，点击退票按钮后，提示我过期票无法退。按他的霸王条款：当日下午五点后不能退款，那他下午4点59候补成功，谁能来得及退款？多次沟通未果。我不明白，未入园的门票为什么可以收游客的钱，无论是下午五点还是几点截止退款都是无效的霸王条款。
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不予退款、客服处理不当 /不处理、霸王条款
已完结
丽江玉龙雪山工作人员服务态度差并拒绝合理通行
我于2025年6月22日，在丽江玉龙雪山购买了4张成人门票和一张学生票，一共消费了450元，进去到游客中心，前面很多私家车开进去，我们也打算开进去，就因为我们是外地人不给我们进去，而且工作人员强烈要求我们是不是本地人，态度非常恶劣，当时还发生了一点争吵，丽江玉龙雪山真的很令人失望，遇到这种工作人员，非常影响我们的心情，立即掉头出去！！！请求退票！退票！退票！
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退改问题、服务态度差、霸王条款
已完结
美团购买玉龙雪山门票未使用申请全额退款遭拒
我于2025.6.10的17:32分在美团*台上购买的玉龙雪山门票，因天气原因不出行，未核销使用，*台不给予全额退款。我要求退款
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退改问题、退款纠纷、霸王条款
已完结
因天气原因申请玉龙雪山门票全额退款被扣高额手续费
我在美团*台买了去玉龙雪山的票，因为天气原因下大雨刮大风，身体接受不了不能去了，商家和美团说不可以全额退款，要扣手续费150元，扣一大半，我人也没去玩，天气也是突然变化的，为什么不能全额退款，扣我一大半手续费，我还什么都没做
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退改问题、退款纠纷、霸王条款
已完结
丽江玉龙雪山重复收取进山费，投诉无门
在2024.2.5好不容易*到了2.6大索道票，
2.6打车开到玉龙雪山景区，单人付费100进山费，后续因为天气原因，大索道无法上去，就退票了大索道，但是进山费没有退，我在2.6晚又继续*了2.7大索道的票，因为有人说进山费可以用两次，我就没打算关和投诉让必须退2.6的进山费，但是2.7当我开到了玉龙景区，又让我付了100元进山费，说我没有申请，可是景区没有任何通告和提醒说要二次进山必须申请，现在我收了我两次进山费，还投诉无门，(严重怀疑不出官方通知，就是想再宰一次特别想上大索道的人，再买一次进山费)给当地的管理人员打电话没人接，电话还是游玉龙雪山景区官方提供，说他们不是一个部门，索道票和进山费不是一个部分，索道部门不管，给的电话都打不通，然后12135进行了投诉，但是因为他们的地址部门不通（简单来说就是管理层太多，然后你推我我推他），迟迟没有人来真正解决问题
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客服电话难接通、退款纠纷、霸王条款
已完结
丽江玉龙雪山缆车停运导致行程取消要求全额退款
我在2月3号抖音下单了冰川公园套票，包含环保车、印象丽江演出、大索道缆车。演出时间为下午1/2点，索道时间为早晨7.00-7.30，因当天时间安排，我们决定在下午3.00去做缆车，但在2点通知缆车停运，于是结束了一天旅程。根据其购票说明中第六条规定（因不可控因素导致停运给予全额退款）我要求其对该订单实施退款。官方以及抖音*台介入都表示只愿意退缆车钱，其他的不给予退款，但因为时间和精力原因，我们没法观看演出再去游玩缆车，所以并未观看其表演。
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退款纠纷
已完结
丽江玉龙雪山重复购票与退款纠纷
我在2025年1月22号，我是跟团的，不知道它里面包含了观光车，然后重复购票，在网上退了一张，然后我看见没有到账，我就去工作人员那里资讯，他说退了，然后又给我退了我仅下的一张，然后上不去，然后候补票，候补了，工作人员给我指错车了，我当时在购买票窗口我说的是，我在网上退了一张，我重复购票在线下，我在网上退了一张，我看没有到账，是不是现在退了一张，他说是，然后我问他什么时候到账，他说1-2个工作日，跟客服核实，他说我说是不是可以退票，我没有叫他退票啊，他就把我退了，脑子都知道观光车没有一张票你是要走很远的路啊，把我唯一一张票都退了，真的是人才，当时我重复购票的时候，我打电话给景点客服，没有人理我，什么工作质量，还有，我上不去的时候，我打电话，已经给他说了我的问题，她说的等下给我回电话，过了一天都没有回我，我又打电话，他说不关他的景点问题，又推去观光车说他的问题，好了我打电话了观光车，又说给我回，我隔了一天，又说不是他的问题，推来推去，什么服务态度，我又等，后来他说我主动退票，我都没有叫他退，说是我的问题，什么意思啊，跟他聊一会儿就不耐烦说，先生是你自主退票的，我们这边很多游客，气得我都把电话给挂了，什么意思啊，大老远为了去玉龙雪山给我搞这出？什么景点什么意思啊，什么服务质量服务态度？外省人好欺负吗？我真的服了
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客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
