因天气原因申请玉龙雪山门票全额退款被扣高额手续费

网友保保_dgGPUgqz 2025-06-11

审核中

我在美团平台买了去玉龙雪山的票，因为天气原因下大雨刮大风，身体接受不了不能去了，商家和美团说不可以全额退款，要扣手续费150元，扣一大半，我人也没去玩，天气也是突然变化的，为什么不能全额退款，扣我一大半手续费，我还什么都没做

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-12 00:41:10

补充内容

我要求全额退款，没有做任何操作，没有申请退款，系统这边通知自动退款，而且扣了我30元，我没有同意任何扣款？为什么能自动扣我钱

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 21:49:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 21:27:53

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

207元

投诉编号：

98974592

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