华为手机质量问题拒换新
网友保保_5K8C057h
已完结
我的华为x6典藏版手机内屏出现空鼓现象，折叠和滑动有异响。经过华为售后检测，有异响属于产品本身问题，产品公差产生质量问题。售后给出的答复自己付费维修，拒绝更换。手机使用了一个月出现的问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
检测之后是产品本身问题。拒绝换新，需要付费维修
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
