长城宽带擅自解约致断网

网友保保_r39y7mzH 2025-10-03

已完结

宽带方单方面解除宽带，未执行合同期限，跑路了没跟买家联系，，还有5年时间。。现在是无法再继续使用。。没有网了。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 12:57:49

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 12:11:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-03 11:57:59

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

擅自开通/取消服务套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

解除合约赔偿解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99658311

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