长城宽带擅自断网拒不恢复

网友保保_GvU8zkqU 2025-10-13

已完结

你好领导我家庭于2021年9月办理长城宽带7年的宽带业务今年于25年10月10号被长城宽带断网多次打电话要求恢复网络至今没有恢复并被告知系统升级不续费就不能再继续使用请有关部门监督帮忙万分感谢

投诉进度

用户评价

2025-10-13 19:03:49

用户申请完结

2025-10-13 19:02:40

申请原因

感谢领导为百姓做主宽带现已恢复非常感谢

解决方式

已解决

解决方案

复通

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 09:55:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 08:21:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-13 08:15:50

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

擅自开通/取消服务套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

修复故障复通解释

涉诉金额：

1399元

投诉编号：

99720552

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