长城宽带无故断网拒维修

网友保保_xzGOHywY 2025-10-06

已完结

我于2025年4月25日开通北京长城宽带，2025年10月6日早上发现无故断网，联系客服维修，维修师傅告知处理不了，表示长城宽带全面积断网，让我再次续费两千转网，我不接受，要求长城宽带要么恢复网络要么退费

投诉进度

用户评价

2025-10-10 10:27:38

用户申请完结

2025-10-10 10:27:30

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 15:13:19

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用户发起投诉

2025-10-06 14:54:58

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

擅自开通/取消服务套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

修复故障退费解除合约

涉诉金额：

1480元

投诉编号：

99675675

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