老凤祥隐瞒克重诱导消费
网友保保_syRVynv8
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2025年10月2号本人用13.8的旧料 换了一个5.49的套链 5.63的手镯 补了6260 销售隐瞒克重诱导消费,后续询问商品克重以我没有主动询问而进行不告知,违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。 2.未明码标价,价格欺诈(单子只有价格没有克重,标签也未提供店员自行拿走)。后面要了才给不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为,一口价不标注克数,目的在于让我不知道实际的金重,显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为,应当属于欺诈。一口价黄金也要明确告知消费者克重!! 3.在消费者发现以上购物陷阱,主动协商过程中,商家增加换一口价金饰条例,只能换价格替换产品,违反《消费者权益保护法》诉求! 4.未主动开发票,购买后只给了质保单,没有发票和价签。购买前店员未告知克重,未说明这是一口价商品,未讲解一口价商品退换规则,并且质保单是直接让我签字,没有给我看商品退换规则
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云南省丽江市古城区七星街道150号老凤祥银楼购买的

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