中国电信虚假宣传并擅自扣费

网友保保_r7XI5Grh 2025-10-03

已完结

9月28日中国电信给我打电话说有个优惠活动，首月一个月增加分钟数和流量。还叮嘱我一定再十月底取消了否则原价扣钱，可这个月扣了我19.9元，打电信客服说是登记了到目前为止没人联系我处理此事，请平台协助处理退回扣款并取消该业务!电信客服涉及欺*消费者权益!

投诉进度

用户评价

2025-10-04 19:28:58

用户申请完结

2025-10-04 19:28:50

申请原因

已处理

解决方式

已解决

解决方案

退订,退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 19:07:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-03 19:01:13

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

99660711

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉