UC网盘会员无法正常使用要求退费
网友保保_f10d705f
已完结
我2025年10月3日 04.37分付款买了uc网盘会员用于收藏视频流畅播放，但是无法正常收藏，大部分收藏失败，个别能收藏，尝试了10分钟左右就再支付宝上的账单里联系到uc公司申请退款，他们公司给我的回复是大量使用，不支持退款，第一他们会员功能障碍，无法达到我正常播放视频的要求，符合消费者权益保护法第56条相关情形，他们单方面回复说我大量使用会员权益不支持退款，违反消费者权益保护法第26条相关规定，我充值使用发现问题，提交退款升请只有10多分钟，也打过电话反应，得到答复都是他们公司评估不能退款，我花钱不能正常使用反应了问题，他们就应该解决问题，下面我上传，下单时间使用情况，和反应不能使用提交退款被驳回的截图，诉求是退还我付款的8.8元，理由是无法提供正常视频收藏播放服务
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