UC网盘会员被误导开通连续包月

网友保保_yF82HEpN 2025-11-16

处理中

我于2025年10月14日购买UC网盘会员连续包月，购买之后马上解约了连续包月服务，之后购买了超会天数升级-至臻会员（将超级会员升级成至臻会员），但是在我不知情的情况下变成了至臻会员连续包月，并且在11月15日进行了自动扣款，属于误导跟欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 16:06:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 14:32:44

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

29.3元

投诉编号：

99954848

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