预约几分钟内取消被拒退款
网友保保_gUVRee8I
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我于2025年10月3号晚上通过抖音直播平台预约酒店，后因行程有变，及时点了退款，抖音平台同意退款，商家不同意退款，理由是预约后无法退款，我借的很不合理，强买强卖，首先直播间商家并没告知预约后无法退款，其次在预约是无二次确认，难道消费者误点也需要被强买强卖不可取消吗，消费时在保持一个公平公正的情况下，我确认预约与取消预约时间不过几分钟，并没有占用商家资源，况且就算预约也是需要去酒店确认房间，我连房间都没确认，就需要被告知不可取消预约吗，这是及其不合理的，需要酒店商家给我一个解释并且及时退款，同时直播间也需要说明这个预约不可取消的规则，告知消费者，消费者也需要有这个权益。
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