中国珠宝售卖假货且服务态度恶劣

网友保保_l5THRYmP 2025-10-04

处理中

我于9月19日在抖音购买的足金玛瑙项链，23号签收后于25号左右开始佩戴，一周时间就坏了，询问成分，以及金的重量始终无果，欺*消费者，说抖音这个不能售后，一直引导我加钱去实体店买别的产品，店员还扣留该商品称可以维修，但是客服又说不可以，导致第二天我们又驱车往返两小时前往取回，情节很恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 15:48:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 15:22:16

投诉信息

中国珠宝

投诉问题：

以次充好虚假宣传

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

169元

投诉编号：

99664966

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