LV官网退货被拒，商家称缺件不退款

网友保保_VU0V08sr 2025-10-04

处理中

我于2025年9月9日在路易威登官网（具体商家地址见下图）上买了一个包，收到货后，不满包包的款式，提出退货，商家同意。过了几天，商家以收到的货缺了一个零部件，不予退款！订单号为560136922

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 08:01:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 17:18:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 17:06:53

投诉信息

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

17500元

投诉编号：

99665663

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