1688商家七天无理由退货遭拒

网友保保_Vx2gh1ZB 2025-10-04

已完结

我于2025年9月21日在1688上购买了一件衣服，签收时间是2025年9月27日晚上九点十分，商家表明七天无理由退货，我于2025年10月4日下午六点申请退货退款，我申请退货退款时间是第七天，从签收到申请退货并未满七天，但是商家表示超时一天拒绝退货

投诉进度

用户申请完结

2025-10-05 10:00:05

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 20:52:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 20:41:46

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

119元

投诉编号：

99666761

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