商品货不对版且虚假发货要求退款
网友保保_n8wnaKUu
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2025年9月17日,20时27分,我在阿里巴巴平台(佛山市禅城区新美居家具厂)购买了一款沙发,到货后实物与产品描述尺寸不符,第一长度我买的3.45,经实力测量2.9,商家解释说是沙发靠背展开尺寸,没有在买之前明确告知,第二点,靠背前后距离商家图片为95,现场测量85,产品尺寸不符,第三点,购买的为白鹅绒填充,里面没有白鹅绒,第四点,商家虚假发货,一直不在平台填写快递单号,第五点,商家原本已经承认是自己的问题,后面又不想退款推卸责任,我要求退款
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请商家出示,内部填充物质检报告,55D海绵质检报告,以及白鹅羽绒质检报告

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