韵达快运滞留包裹导致延误

网友保保_z9Ytbobd 2025-10-05

已完结

我于2025.09.30在阿里巴巴购买商铺，快运揽件后滞留在分拨中心长达三天，严重影响我后续工作，快运号838612991

投诉进度

企业完结

2025-10-08 12:11:15

处理结果

回访客户表示自己是收件人已退款，无问题。办结

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 09:50:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 09:49:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-05 09:42:28

投诉信息

韵达快运

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

933元

投诉编号：

99668417

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