铁友APP取消酒店订单被扣费引争议
网友保保_xZul1cGc
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2025年9月3日在智行火车票app上预定了10月8日晚和10月9日2晚酒店，费用共计166元，今天10月5号我取消了预定，平台扣除了97元房费，说是根据政策当时没有及时取消，现在超时无法取消，取消了就要扣费用。这合理吗，我都没有消费，凭什么扣费用。平台单方面制定这种下单30分钟内没有取消订单就收费的规则，有尊重消费者的意愿吗。 诉求内容 退赔费用
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