淘宝商家拒发奶粉订单且*台不作为

网友保保_kvus3cV2

已完结

本人于2025年10月1日,在淘宝购买了五单奶粉,之后商家(天猫_飞鹤官方旗舰店)拒绝发货,且未与本人进行过任何协商,直接关闭交易订单,已严重侵犯消费者权益,构成单方面违约。 淘宝*台根本无法约束商家,监管严重缺失,我要求他们出具对商家的处罚公示或公告,被告知无法提供,而且无法对消费者进行补偿。 仅仅口头告知我,处罚商家了,我认为这是纵容商家*。 我的诉求:(三者达到其中之一即可) 1、商家按交易订单给我发货 2、每个交易订单,赔偿5元 3、*台对此类商家应该0容忍,清退闭店

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像