去哪儿平台优惠券无法使用且未处理
网友保保_IVIUcd1d
已完结
在去哪儿平台预订了后天入住的香港九龙酒店订单后账户里有一张97折满减100元的代金券没有办法使用抵扣房费,这边向平台客服反馈并没有为其处理。已多次表明按照使用规则来点击去使用的列表里面预订酒店其他酒店房型也是一样没有办法使用,其酒店预订支付页面没有使用优惠券入口。很不好的消费体验,要求去哪儿平台申请补偿100元现金。
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