去哪儿订单无法取消涉嫌霸王条款
网友保保_M7WhWReY
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我于2025年9月19日预定的订单,因同行朋友原因导致无法出行。在2025年10月5日申请取消订单,平台告知无法取消。未使用且提前十多天取消是消费者的权益。但无法出行且也不能退款这一操作属于霸王条款。希望协助处理谢谢。
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