美团酒店未提醒入住致无法退款

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美团买了 维嘉斯酒店(南昌新洪城大市场地铁站店) 10.5-10.8的酒店三天 合计约544,一天约180,商家到手约150 个人行程有变,酒店是9月初买的,忘记退了,美团并没有提前发信息或者打电话提醒入住 商家当天19点半打电话询问是否入住,我明确告知行程有变,不入住了,后又主动联系商家,不入住了,联系不上订单号号主,能否帮忙退下,商家不同意,后续联系了号主,但是超过了最迟退单时间20分钟,就不让退了 要收我50的手续费,我住都没住,而且是19.30才告知,20点就不能退了 当天的房价还跌了,120左右,怎么我住都没住就超时20分钟退款,要扣我一半房费啊 不能接受 平台并未提前告知入住!!!

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