美团酒店预订后无法退款遭拒

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在美团订了一个酒店 后面行程有变在一两个小时之后就提交了退款我订的还是两个月后的时间不是明天的,酒店不允许退款,并且要求收取20%的手续费。我不理解我一天的时间都没到就取消了,并且还是在两个月后的时间段。根本不影响酒店什么,酒店规定只要预定了就不可以取消。要取消就要支付手续费的霸王条款。美团客服说协商不了只给我转了一半的手续费。我要求全额退款!

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