未入住被全额扣款,涉嫌霸王条款
网友保保_sXcEafiy
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10月10日-11日在美团定了酒店,本人并未办理酒店入住,美团以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下 (没有产生消费),酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下,酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下,直接取消订单。3.当晚酒店空房率高,本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为,酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款,属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间,未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款,不合理。半夜十二点,半夜三点电话提醒,实属可笑