网易云音乐联合会员误绑手机号无法使用
网友保保_vsm8qI0K
已完结
联合会员绑定到不同的手机号，且手机号不是我本人导致B站会员无法使用。 误绑手机号：131****9700 本人手机号：131****9700 因绑定的非本人账号，要求会员换绑或退款。 从购买会员的第一天开始就和平台进行交涉，进行多天无果。根据《消费者权益保护法》，对于未实际使用的数字化商品，消费者是享有退款权利的。（领取的B站会员并非本人绑定手机号未使用一天，所以要求退款或换绑本人手机号）
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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