投诉饿了么（淘宝闪购）不处理
网友保保_rQb1y6EU
已完结
我是外卖兼职骑手与2025年10月5日19点接单一单配送，由于当地刮台风，我有可能会超时配送，于是我提前与客户沟通协商一致延迟配送，提前点击送达，客户也同意了，电话沟通平台也有录音，可是平台不与我调取录音判定我违规扣取10块配送费，实在冤枉，望能够处理
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已退配送费，非常感谢
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已解决
解决方案
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在线客服问了他们智能机器人回答是顾客同意是可以提前点击送达的，可是他们人工客服却不承认，实在可恶可气
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