抖音商城售假拒退且威胁消费者
网友保保_YXWo11AT
已完结
我于2025年10月2日22:44时购买本店毛绒玩具，店内说是正品，但是经过实图的照片对比发现与正品有别，而且发现评论有差评影响到我，但是商家以强制性要求不予退款（但是他们客服发的是有运费险，可以退换货）后并且发货，发货后不但拒绝退款退货而且还在威胁我，截图附上，申请抖音平台人工客服介入后四天内，不但不解决问题，一直用系统性回复，一直重复问我不相干的问题，包庇商家，打电话过来也不解决问题，只是一味的重复一句话，二号发生的事情，中间几天一直说能退款退货，让我申请他们会解决，但是七号打电话过来说给我申请二十元优惠劵？
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
一直在给我打电话，要恐吓我吗？
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
