抖音商城购脆柿货不对版且破损

网友保保_79KTLh1I 2025-10-07

已完结

我于2025年10月3日在抖音电商平台延安果清扬果品有限公司购买了一箱脆柿，该直播间主播明确说明该商品可直接食用，但收到后立体破损且果品涩口，直播间询问被禁言，捂嘴消费者虚假宣传

投诉进度

用户申请完结

2025-10-07 23:55:54

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-10-07 20:19:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-07 19:52:54

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

16.9元

投诉编号：

99682853

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