抖音商家拒收退货且拒绝退款
网友保保_iSSCQpxC
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我于2025年9月28日在抖音平台上一家名叫莆田三福拍卖行的商家购买了一件手串。由于尺寸不合适，与商家沟通后确认退货退款。然后我在10月1号发起了退货物流，在物流平台上边显示是在10月4号已经到达商家收货点，商家不收货。而且把责任推到我身上，说因为我的原因导致快递丢失，让我负全部责任。第一：我寄货选择的是上门取件。并且留有证据证明货物已经发出。第二：货到达商家的取货地址，商家没有取货，首先这个已经跟我没有关系了，但是商家依旧把责任推给我，然后我和商家当地的快递员电话沟通，告知我是商家的收货电话打不通。已经放到商家的公司了。商家又告诉我收货电话是他们店长的，店长没时间接电话。我想问一下，就这种人，张嘴闭嘴就是先推诿责任，想的不是先把问题解决了。我这边的售后是9月30号发起的，按照平台的规定。商家收到货之后10月6号之前不处理是会自动给我退款的，结果是货在10月4号就已经到商家那里了，非但不处理。也不给我退款，然后到10月6号的时候该自动退款了给我点了拒绝退款。 要求如下： 第一：立马给我退款 第二：对于这种不做事的商家抖音还留着干啥，等着以后全是这种商家？等着以后整的客户全部流失？
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