京东家政拒擦衣柜且扣费引纠纷

网友保保_wrCeX4U8 2025-10-07

处理中

我在平台下单了一个4个小时的保洁，阿姨上门后，我的诉求是擦衣柜里面，阿姨说衣柜太高了，爬不了楼梯，拒绝服务、于是立刻，我要求平台给我安排换人/退款，平台要扣我50元违约金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-07 14:57:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-07 14:57:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-07 14:25:32

投诉信息

京东家政

投诉问题：

霸王条款服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99680727

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