苏宁易购发错刀套拒补偿
网友保保_QOs2bwMT
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本人于10月4在淘宝的苏宁易购官方旗舰店购买了2把刀。收货后发现，卖家提供的刀套与刀具不匹配，无法正常配套使用。随即联系卖家，卖家承认是出库错误，并表示无法补发匹配的刀套。 虽然刀具本身可以使用，但由于本人有强迫症，且卖家无法提供配套刀套，影响了使用体验与商品完整性。本人提出补偿9元的合理要求（基于刀套价值与不便影响），但卖家仅同意退货退款，拒绝补偿。 并且本人多次询问该店铺的社会应用代码，客服一直逃避不提供。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第五十二条规定，经营者提供的商品不符合质量要求或约定的，应承担修理、更换、退货、补足数量、赔偿损失等责任。卖家的错误发货行为已造成本人财产权益受损，且在无法更换的情况下，应承担相应赔偿责任。 诉求 1. 要求卖家向本人支付补偿款9元； 2.对该客服做出严重警告和处理
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