退货不退款且客服失联

网友保保_06pvDJAC 2025-10-13

已完结

我于10月7日在淘宝平台申请退货退款，卖家于10月10日收到货物，一直未处理，10月12日显示拒绝退款，未提供理由，也未联系我，至今客服不处理，联系不上卖家，平台介入一直拖，至今未有结果

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 17:53:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 22:31:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-13 21:35:24

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

99726672

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉