中国移动不明扣费三年要求退费
网友保保_XkidtDGa
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2025年10月5号交付费发现一个一号终端的套餐，然后我就打电话问客服这是什么套餐跟几月份开始的，客服说是连手机一个电话扣费的，是从22年开始的我说这个我都不知道了问她哪里能不能给我退订了她说要让我自己去手表平台弄，因为我都不知道自己有订怎么知道在哪里退订，我自己慢慢去查了然后退订完了又打电话给客服跟她说我这个情况然后客服就不耐烦说你想怎么处理，我说当然要把我这三年交的钱全部退回来因为这些钱都是我不知情的情况下交了三年2025年10月才知道了，客服说这个处理不了你还有其他问题吗我就说我一直把钱退了，客服不耐烦说你想怎么样处理，我就说要把钱退回来这些钱我都不知情的情况下每个月都扣10元客服说把我情况上报了等48小时回我电话，2025年10月7号早上九点多接到10086打电话给我我又把我的问题说了一遍，然后10086语气不好说这是我自己开通的钱退不了的要退只能退我一年的钱，我说如果是我自己开通的这么会不知道这些情况每个月扣10元再说我手表在这三年里都没有打电话超过15次左右，10086一直推卸责任说我自己开通的这个钱退不了，我说你们这个不是算隐形消费在加上顾客不知情情况下一直扣费，10086就说这些不是的全程说话不耐烦然后我还没说完直接给我挂了
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