高途英语课霸王条款及退费难

网友保保_8Tz8MAtF 2025-10-08

已完结

我于2025年9月18号在微信视频号买了高途英语课，2780元，本机构设立霸王条款，全是录播。每天八点解锁课程。解锁过没看过也算收费，申请退费不能按照全款退还

投诉进度

企业完结

2025-10-08 14:02:17

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-08 09:08:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 09:08:39

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用户发起投诉

2025-10-08 09:03:36

投诉信息

高途课堂

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款解除合约解释

涉诉金额：

2780元

投诉编号：

99684711

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