如家酒店房间设施缺失虚假宣传

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我于2025年10月4日在智行*台上预定了如家·neo(上海南京路步行街黄河路店),并且在10.4的19点多入住315房间,在凌晨回来的时候发现房间电话无法拨打,去前台咨询,前台说整个酒店所有房间只有这个房间不能拨打电话,电话网线有问题。同样的价钱,基础设施并不完善,别的房间有 电话这个315房间没有。出现了欺*消费者和虚假宣传的问题,侵害了消费者的权益,我的诉求是赔偿一定的金额

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如家酒店 如家酒店客服售后投诉维权中心
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804元
投诉编号:
99685598
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