Keep手环质保过期拒赔投诉
网友保保_58fe9a84
已完结
本人朋友于2024年6月9日在keep旗舰店购买手环B4赠送我，于2025年10月1日猛然发现手环后盖翘起，无法充电。找到官方客服，客服始终以过了一年质保拒绝我的赔偿请求。本人自收到手环使用频率非常低，没几个月就被闲置放在了原盒子里（因为这期间本人购买了华为watchgt4，故没再陆续使用keep手环），后来本人决定佩戴keep手环时，发现后盖早已翘起无法充电使用。本人有理由认为keep旗舰店的这批产品质量不达标，不合格就出厂。客服以一年质保已过，这是间接承认他家东西只能用一年。依据我国相关法律的规定，产品过了质保期后出现质量问题造成使用者损害的，如果能证明产品存在缺陷或者瑕疵的，可以主张赔偿，如果不能证明产品有缺陷的，不能要求经营者或者生产者赔偿。综上所述，电子产品的保修期，*是有相关规定的，商家都应该按照规定来执行，如果已经过了质保期，存在质量问题的，也是可以要求退换货或者赔偿的。所以本人投诉keep官方旗舰店不作为，不负责，不承认产品有问题的态度与行为，要求赔偿，赔偿，赔偿。
投诉进度
企业完结
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