投诉keep跳绳质量问题，要求退款赔偿

你今天真好看 2023-10-17

已完结

我在2023年4月20购买一个keep跳绳，该跳绳宣传可以计数计时带充电性质的，因本人是3天打鱼两天晒网的性质该跳绳用了不到20次，且今天是购买该跳绳第一次充电，发现该跳绳充电故障，插上充电线一直莫名震动且充不进去电，找了keep客服，该客服一直搪塞产品损耗品解决不了

投诉进度

用户申请完结

2023-10-18 18:35:54

申请原因

已更换

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2023-10-17 22:27:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-17 22:27:18

用户发起投诉

2023-10-17 22:24:52

投诉信息

Keep天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

89元

投诉编号：

96387656

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