直播虚假宣传诱导贷款消费
网友保保_8cjrcnGu
被投诉人1：经营主体瑞丽市硕贝珠宝店（个体工商户），住中国（云南）自由贸易试验区德宏片区瑞丽市金泉路东段5号一楼3号铺面。经营者：张小凤。百度平台的冰皇翡翠直播间主播：啊念。统一社会信用代码92533102MAE2769P01。 被投诉人2:提供收款小程序和技术—上海兴朋俊科技有限公司，住上海市嘉定区汇荣路468号2幢1层A区。法定代表人：尹冠东。统一社会信用代码：91310114MA1GUQAM1W。 被投诉人3:通过百度平台购买—北京百度网讯科技有限公司，住北京市海淀区上地十街10号百度大厦2层。法定代表人：梁志祥。统一社会信用代码91****0080 投诉请求：被投诉人退还原告支付的款项399900元。 事实和理由：硕贝珠宝店主播冰皇翡翠直播间诱导观众消费，在直播间夸大宣传“玉石会大涨”、“ 买了墨翠这辈子就不用奋斗了”，外加水军烘托，导致我冲动贷款付款共计399900元，全家崩溃，多次要求退款均遭拒绝。为维护投诉人合法权益，无奈，特依据民法和消费者权益法相关规定，向贵平台提起投诉。 1.工资就五千的我最缺的就是钱了，如果主播不同意合作帮助卖掉原石，不虚假诱导玉石会大涨，为什么要去买这么多原石还是贷款买的，我一直就不想要原石，这个也有音频证据。2.主播在宣传时候有诱导夸张虚假宣传，这个有视频证据。最高法规定直播欺诈是赔三倍。3.直播间气氛水军烘托，问是否有七天无理由退货被黑被禁言，这个完全是不利于消费者，不公平的买卖环境，百度平台和上海兴朋俊科技公司担同责，不为消费者负责体现。4.要不要开窗应该消费者自己主动提出，主播没有资格主动诱导又不告知扩窗后不能退的风险，这个是完全规避商家风险全部由消费者担责后果，非常不公平严重侵犯消费者权益。线上东西是什么样子就什么样子寄到消费者哪里，谁也不能去改变这个东西谁改变谁负责，消费者线下看到决定是否留这个才是公平买卖。5.由于主播诱导，导致我现在欠银行将近40万还不起拉入银行黑名单，我诉求退全部款项，直播间重新将货物拍卖宣传货好价低开窗提升价值很好高卖，强盗逻辑他们自己卖的是开窗的，宣传开窗大无风险，主动诱导开窗说能最大体现翡翠价值。最后又以授权了扩窗不能退为由双向标准，问能不能七天无理由的人都被拉黑。侵犯消费者的公平权、退货权、知情权和财产权。商家通过套路想方设法让消费者不能退货，商家利益最大由消费者承担损失。
投诉进度
