厦门航空退改费过高且服务推诿

网友保保_DJPZ359P

处理中

我在2025年10月8日。在美团购买了厦门航空mf 8451从杭州飞往昆明的航班。买完之后呢,领导告知时间不合适,需要改到更早一些的航班。于是我在购买完票一小时内,立马进行了一个退款重新购买这样的一个操作。但是厦门航空公司收取了我70%的服务费,并且我两次联系厦门航空的工作人员他们说没办法,让我去其他地方投诉,那我认为这笔服务费嗯收取过高,不合理,现在我想申请厦门航空退还手续费。

用户补充投诉
补充内容
美团平台在我申请退款完成后未经本人知晓便擅自改签,导致航空公司扣费440元,现在我的诉求是,申请退回所扣手续费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像