购买实心素圈货不对版且退货不退款

网友保保_GwB9dGuv 2025-10-09

处理中

我是在。9月25号购买的一个实心素圈，收到货后与商家描述的不一致，要求退款退货。我将货退回厂商家，结果联系不上家商家，商家也不退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 11:25:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 10:57:03

投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

货不对版退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

166元

投诉编号：

99691552

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