易购严选强制发货且无故扣款10元磨损费
网友保保_27d54215
已完结
我与2025年6.14日在希尔顿逸林买了一个枕头，当晚发现购买重复，根据程序给客服留言退款，客服一直不理，商家坚持发货，结果拒收后退款扣了10元所谓的磨损费。搞搞清楚好不啦，是商家自己硬要发货，凭什么扣我的钱……强买强卖，薅买家羊毛，闻所未闻……简直了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
