商品货不对版且退货遭霸王条款

网友保保_S2HYzHO0 2025-10-12

处理中

积分不知道什么积分，兑换回来的商品跟描述不符，另外退货在自己出运费的情况下，还需要扣除邮寄过程中的磨损费，霸王条款，客服都联系不上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 16:02:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-12 15:42:51

投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

货不对版霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99716847

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