唯品会购买衣服现霉点要求退款

网友保保_CBu3wHph 2025-10-09

已完结

我于2025年8月1日通过唯品会买了件衣服，洗后发现衣服印花处渗透类似霉点状痕迹，与唯品会客服沟通后无果，衣服确实有质量问题，侵害了我的权益，我的诉求是退款

投诉进度

用户评价

2025-10-10 20:22:11

用户申请完结

2025-10-10 20:22:01

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 18:06:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 18:06:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 14:13:52

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

20.6元

投诉编号：

99693142

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