唯品会未收货显示签收

网友保保_3mid7wOr 2025-10-08

已完结

唯品会购买商品，未收到货，却显示已经签收，快递员没打电话，没发信息，也没按门铃，就说快递已经放在门口了，快递没有收到，唯品会客服一直没有给到具体处理结果。太不靠谱了。快递员说查了监控，也报了警，也没找到。请问我的损失怎么处理？

投诉进度

用户申请完结

2025-10-10 16:26:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-08 23:58:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 23:58:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-08 23:50:14

投诉信息

唯品会

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

629元

投诉编号：

99689902

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