未通知扣款及超额流量费用问题

网友保保_2887b1c2 2025-10-09

处理中

没发短信就直接扣款给我退，超出流量费用给我退，没发短信就扣款没发短信就用流量超了也没发短信

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用户发起投诉

2025-10-09 17:35:55

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

619.9元

投诉编号：

99695213

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