众安保险拒赔不合理并强制仲裁

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我于2024年和2025年的8月份分别在支付宝平台购买了众安保险的全家无忧保,2025年7月份,其中的被保险人由于骑自行车意外摔落,导致脑出血,于9月份发现病症后进行治疗,治疗完成后,我向众安保险公司提出申请理赔但是众安保险公司分别以事故时间不在2025年保单时间内,医疗时间不在2024年保单时间内为理由,拒绝对我进行保险赔偿。后众安保险公司其提出通融理赔,但只赔付3000元并要求退保。两份保险前后期间没有等待期,众安保险以这样的理由对我进行理赔,我表示不能接受。安保险随后表示这是最终理赔方案,并要求我进行仲裁,但是并没有告知仲裁机构,保单中也没有做出说明。我认为众安保险的拒绝赔付理由完全不成立,其行为严重侵害了消费者权益!

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
8835元
投诉编号:
99695461
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