套餐升级后流量清零争议
网友保保_16649d34
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我于2025年4月17日通过10086线上客服办理从29元套餐升级到39元资费套餐活动（10086工作人员主动提出给到此方案），并告知套餐有效期是半年，套餐内容包含了110G流量等内容，但套餐内容于10月1日清零，和10086客服工作人员沟通，确认套餐是10月24日才失效，但转头又说流量等套餐内容已于10月1日失效，目前10086没有给到我合理的解释，我的诉求是，要求10086给到我相应的补偿，此前给到的赔偿一个月话费39月我不接受，要求把我现在的资费套餐改回29元/月，并赔偿损失200元话费，且提供新的流量优惠活动。
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