剪映未使用服务且未收到提前提醒自动扣费188元仅退130元
网友保保_eaDstman
已完结
2024年6月份购买了剪映会员用了半年后就没在用，想着到期就算了，结果方才发现2025年6月19日16:48分被剪映在未使用服务且未收到提前提醒的前提下扣费188元，刚才申诉后竟然只退费130元，这种未使用服务且未收到提前提醒的前提下随意扣费，是合法合规的吗？请求协助退回涉诉金额58元
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
