抖音商城货不对版拒赔偿

网友保保_Ap1PBqus 2025-10-09

已完结

于2025年10月6日在抖音商城在（买来买趣供应链）购买麻酱火鸡面5袋，收到实物与商家产品宣传不符，商家不承认并且来回扯皮，找到官方客服也来回踢皮球，由于用了优惠券，退货退款无法退回优惠券，官方不补偿商家也拒绝

投诉进度

用户申请完结

2025-10-09 22:53:46

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 20:54:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 20:35:02

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99696375

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